سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أبريل 2026
مقدمة
تشغّل شركة Reppix ("نحن") منصة Reppix لإدارة التوزيع الصيدلي والمبيعات الميدانية. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونخزّنها ونحميها عند استخدامك لمنصتنا أو زيارة موقعنا أو التعامل مع خدماتنا. باستخدامك لـ Reppix، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة.
البيانات التي نجمعها
نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية: - معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة، والمنصب. - بيانات استخدام المنصة: الطلبات، التسليمات، التحصيلات، بيانات المسارات، سجلات الزيارات، والإحداثيات الجغرافية للمندوبين أثناء ساعات العمل. - البيانات المالية: مبالغ الفواتير، سجلات الدفع، حسابات العمولات، وسندات القبض. - بيانات الجهاز: نوع المتصفح، عنوان IP، معرّفات الجهاز، ونظام التشغيل. - بيانات الاتصالات: الرسائل المرسلة عبر المنصة، إشعارات واتساب، وتنبيهات البريد الإلكتروني.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك من أجل: - تشغيل منصة Reppix وصيانتها لمؤسستك. - معالجة الطلبات والتسليمات والتحصيلات وإصدار الفواتير. - حساب العمولات ومؤشرات أداء المندوبين. - تحسين مسارات التوصيل وتوفير تتبع GPS أثناء ساعات العمل. - إرسال الإشعارات عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق. - إنشاء التقارير والتحليلات لإدارة التوزيع. - تحسين المنصة وإصلاح الأخطاء وتطوير ميزات جديدة. - الامتثال للالتزامات القانونية بما في ذلك متطلبات التقارير الضريبية.
تخزين البيانات والعزل
يحصل كل موزّع (مستأجر) على قاعدة بيانات معزولة بالكامل. بياناتك لا تُشارك مع مستأجرين آخرين ولا يمكنهم الوصول إليها. تُخزّن البيانات على خوادم مشفّرة في منطقة الشرق الأوسط. تُجرى النسخ الاحتياطية يوميًا وتُحفظ لمدة 30 يومًا.
خدمات الأطراف الثالثة
نستخدم الخدمات التالية من أطراف ثالثة: - مزوّدو استضافة سحابية لتخزين البيانات ومعالجتها. - واجهة واتساب للأعمال لإشعارات التسليم والفواتير. - خدمات توصيل البريد الإلكتروني للتنبيهات والتقارير. - خدمات معالجة الدفع عند الاقتضاء. - خرائط Google لتحسين المسارات وتتبع GPS. نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية أو إعلانية.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية للحفاظ على جلستك وتفضيل اللغة. نستخدم ملف تعريف ارتباط تحليلي واحد لقياس أداء الموقع. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبعية.
حقوقك
لديك الحق في: - الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. - طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة. - طلب حذف بياناتك (مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية). - تصدير بياناتك بصيغة قابلة للنقل. - سحب الموافقة على المعالجة الاختيارية. - تقديم شكوى لدى الجهة المختصة بحماية البيانات. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على privacy@reppix.co.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما أن مؤسستك تحتفظ بحساب نشط. تُحفظ السجلات المالية (الفواتير، المدفوعات، البيانات الضريبية) للفترة المطلوبة بموجب القانون، عادة 5-7 سنوات. عند إنهاء الحساب، تُحذف البيانات الشخصية غير المالية خلال 90 يومًا.
خصوصية الأطفال
Reppix منصة أعمال ولا تستهدف الأفراد دون سن 18 عامًا. لا نجمع بيانات شخصية من أطفال عمدًا.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على المنصة قبل 30 يومًا على الأقل من سريان التغييرات.
تواصل معنا
للاستفسارات حول سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية: البريد الإلكتروني: privacy@reppix.co العنوان: Reppix، عمّان، الأردن